자주 묻는 질문

8:00~20:00 사이에 수하물을 보관하고 있습니다. 체크인 전, 후에도 상기 시간 내에 있으면 보관하겠습니다. 1층에 로커도 있습니다(겨울 기간만)

• 특대 사이즈로 600엔
• 레귤러 사이즈로 500엔

객실 연장 요금(늦은 체크아웃 또는 이른 체크인)은 1실당 30분마다 @1,100엔(부가세 포함), 1시간마다 2,200엔(부가세 포함)입니다.
이용시에는 프런트에 신청해 주십시오.
※시스템의 사정상, 수고하면서 요금의 정산은 오전 10시까지 부탁드리겠습니다.

• 【객실 내】 핸드 타월, 목욕 수건, 칫솔, 치약, 핸드 비누, 비누, 유카타, 린스 인 샴푸, 바디 비누, 드라이어.
• 【목욕탕】드라이어, 샴푸 린스, 바디 비누, 면봉, 수염 면도, 토닉(전방 목욕탕만).
• 【대출】 바지 프레서, 휴대용 충전기 등.

아래의 QR코드 결제・신용카드를 이용하실 수 있습니다.
PayPay, auPay, RPay, d 지불, VISA, JCB, American Express, UC, DC, NICOS, UFJ Card, Master Card 등 ※향후 이용 가능한 카드종이 늘어날 가능성도 있습니다. 자세한 내용은 리셉션에 문의하십시오.

마사지를 희망하시는 분은 리셉션에 신청해 주십시오.
완전 예약제(외주)이므로, 미리 예약을 하는 편이 시간 기다리지 않고 끝납니다.
특히 주말은 혼잡하므로 양해 바랍니다.

유자와 도에이 호텔의 마사지는 전신 마사지(40분/6,600엔)입니다.
모미호구스 마사지로, 심신 모두 릴렉스 할 수 있습니다.

※대금은 직접 마사지사에게 지불해 주세요. (현금만 해당)

객실의 냉장고는 빈 냉장고입니다.
좋아하는 음료를 지참하실 수 있습니다만, 식사 회장이나 연회장에는 반입할 수 없습니다.
객실에는 차(분말차)가 준비되어 있습니다.
또한 각 층에는 주스 알코올 자판기도 설치되어 있습니다.

한 분도 환영하는 온천 여관입니다.
관광이나 출장에 달에 여러 번 이용되는 고객이 계실수록,
매우 인기가 있습니다.
국제 관광 여관 클래스의 여관으로서는 파격의 가격,
절대적인 지지를 받고 있습니다.
1인용 숙박 플랜을 각종 갖추고 있습니다.
※예약 희망 시기나 시즌에 따라 설정이 없는 날도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

지금까지는 아침 식사시에 이불 주고를 실시하고 있었습니다만,
체크아웃까지 천천히 잠들게 해 주었으면 하는 손님이 늘었습니다.
유자와 도에이 호텔에서는 이불을 주지 않는 것도 서비스라고 생각하고,
현재 체크 아웃 시간까지 직원이 객실에 들어갈 수 없습니다.

리버사이드(마을측), 겔렌데사이드(산측) 모두,
신칸센이 달리는 것을 볼 수 있는 방이 있습니다.

예약 시 "신칸센이 보이는 방"의 요청을 부탁드립니다.
당일 집객 상황에 따라 요청에 부응할 수 없습니다.

요청은 약속이 아니므로 양해 바랍니다.

※동계의 슬로프측 객실은 확약할 수 없으므로 양해 바랍니다.

풍부한 옵션 메뉴(유료)를 준비하고 있습니다.
내용에 따라서는 며칠 전까지의 예약이 필요한 경우도 있습니다.
【주요 이용 실적】

• 생일
• 河寿 (환례할, 고드름, 기수, 우산수, 미수, 졸수, 백수)
• 결혼기념일
• 입학축하, 졸업축하

그 외, 부모님께의 숙박 선물 등 서프라이즈 상품도 준비하고 있습니다.
부담없이 문의하십시오.

무료 Wi-Fi를 제공합니다.

2층 프런트에서, 우산의 대출을 하고 있습니다. ※수량에 한정되어 있으며, 근처의 스탭까지 삼가해 문의해 주십시오.

2012년 8월 13일부터 도입한 영상 전달 서비스입니다.
보고 싶을 때 다양한 영상 콘텐츠를 즉시 시청할 수 있습니다.
숙박하시는 분들은 기본적으로 VOD 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.

• 【시청 시간】 C / IN (체크인) ~ C / OUT (체크 아웃)까지.
• 【VOD 서비스】
  객실의 LCD TV에서 영상 콘텐츠를 시청하실 수 있습니다.
  서양화·방화는 물론, 명작이나 그리운 TV 드라마나 애니메이션 등,
  400 타이틀을 넘는 라인업을 꼭 체험해 주세요.
• 【콘텐츠 홀더 등】
  도에이 주식회사, 도에이 애니메이션 주식회사, 도에이 비디오 주식회사 주식회사 도에이 에이지엔시, 마츠타케 주식회사, 도호 주식회사 카도카와 영화 주식회사, 주식회사 인덱스·홀딩스

• 특정 기간 또는 플랜에 따라 시청 제한이 있습니다.
• 성인 프로그램에 대해서는 시청을 제한할 수 있습니다.
  희망하시는 고객은 사전 또는 체크인 시 리셉션에 알려주십시오.

코스 요리 등의 경우, 사전에 연락 주시면,
다른 요리로 변경합니다.
알레르기(알레르겐)에 대해서도 사전에 상담해 주십시오.
가능한 한 대응하겠습니다.

입하하는 대로, 신쌀을 제공하고 있습니다.

유자와 도에이 호텔의 쌀은, 석양 모두,
미나미우오누마산 시자자코시히카리를 사용하고 있습니다.

유명한 미나미우오누마산 코시히카리 중에서도 제일 맛있다고 하는 시오자와산의 쌀입니다.

21년 연속 미식 랭킹 최고의 「특A」(일본 곡물 협회)의 평가도 받고 있습니다.

쌀은 매점에서도 판매하고 있습니다.

회사나 단체님의 연수부터 학생님의 합숙, 학습 학원이나 실험 교실, 스포츠 클럽의 합숙까지,
온갖 합숙에 오랜 노하우가 있습니다.
국제 관광 여관 특유의 안전성도 높은 시설, 구조.
광대한 부지 면적에는 자사의 광장도 완비.
불꽃 놀이와 캠프 파이어도 가능합니다.
에어리어 최대급의 노천대암탕, 대욕장에서는,
한 번에 많은 아이들을 목욕시킬 수 있습니다.
또한 겨울에는 스키 합숙도 번성합니다.
유자와 도에이 호텔은 슬로프에 직접 연결되어 있으며,
스키 시설도 충실하므로 인기가 있습니다.
부담없이 문의해 주세요.

각종 연회장은, 일본식・양식 어느 쪽에서도 대응할 수 있습니다.
숙박을 수반하지 않는 낮의 행사 등에도 연회장을 이용하실 수 있습니다.
당사는 도에이 그룹의 호텔이므로,
다양한 이벤트와 연출을 조합한 행사가 가능합니다.
부디, 부담없이 상담해 주십시오.

혼례는 1일 1조 한정.
호텔의 모든 스탭이 마음을 담아 도와드립니다.
예산이나 희망의 연출 등, 부담없이 상담해 주십시오.

휠체어는 관내에 준비되어 있습니다. (비치 첨부 관내 1대만.)
갑자기 상태가 나빠지거나 한 경우 등에 이용하고 있습니다.
또한, 다리가 불편한 고객은 사전에 리셉션에 알려 주시면,
객실의 위치 등을 우선적으로 배려합니다.
또한 호텔 현관에는 계단이 있으므로,
주차장에서 올라오는 특설 엘리베이터를 이용하실 수 있습니다.

유자와 도에이 호텔의 관내에는,
맥주 등 알코올, 주스류의 자동판매기가 있습니다.
매점에서는 안주 등 스낵류의 판매도 실시하고 있습니다.

제빙기(아이스머신)는 객실층 5, 6, 7층에 설치되어 있습니다.
무료로 이용하실 수 있습니다.

완전 배리어 프리 대응은 아니지만 가능한 한 부자유가 없도록 유의하고 있습니다.
모든 층은 엘리베이터로 이동할 수 있습니다.
최대의 단차는 1단으로, 2단 이상의 개소는 없기 때문에,
휠체어에서도 보조가 있으면 이동할 수 있습니다.
객실의 화장실은 모두 서양식입니다. 난간을 설치하고 있습니다.

2층의 온천 거리에 탁구대가 있습니다.
이용시에는 프런트에 신청해 주십시오.
【요금】
30분/660엔(부가세 포함)

조에츠 최대급의 노천대암탕.
바위라고 해도 그 곳으로 굴러가는 바위가 아닙니다.
남성 측의 노천탕은, 데바의 쿠니이치노미야인 우카이산의 대암을 사용.
여성 측의 노천탕은 신앙도 짙은 일본 명산의 야카이산의 대암을 사용.
매우 고마운 바위입니다.
노천탕은 바위에 둘러싸여
마치 산의 온천에 입욕하고있는 것 같은 묘미가 있습니다.
천장이 없는 넓은 입욕 공간은 밤에는 만천의 밤하늘을 즐길 수 있으며,
유키미 노천을 즐길 수 있습니다.

1인 어른 1,650엔, 어린이 770엔(부가세 포함)에서,
얼굴 수건으로 목욕하실 수 있습니다.
목욕 수건은 유료 (220 엔 세금 포함)입니다.
15:00~21:00까지 이용하실 수 있습니다.

※단체 전세 등으로 이용하실 수 없는 경우도 있습니다.
자세한 것은 공식 홈페이지 또는 전화로 문의해 주세요.

유자와 도에이 호텔의 온천은 「순환식」입니다.
남자・여・노천 모두 큰 욕조이므로, 청결하고 적온으로 유지하기 위해, 순환식을 병용하고 있습니다.

유자와 도에이 호텔의 온천 관리는 다음과 같습니다.

• 【가수】원천 온도가 높기 때문에 가수를 하고 있습니다.
• 【가온】 입욕에 적합한 온도로 유지하기 위해 가온하고 있습니다.
• 【순환 장치】온천 자원의 보호와 위생 관리를 위해, 순환 여과 장치를 사용하고 있습니다.
• 【위생 관리】 위생 관리를 위해, 약제를 사용하고 있습니다.

대욕장에는 헤어 드라이어, 샴푸 린스, 바디 비누, 면봉, 토닉 (전방 목욕탕 만)이 있습니다.
목욕 수건 등은 객실에 준비되어 있습니다.

가족 목욕, 전세 목욕은 없습니다.
객실에는 별도의 욕실 (샤워 포함)이 있습니다.
욕실에는 바디 비누, 샴푸 린스가 설치되어 있습니다.

푸른 하늘 주차장은 매우 넓기 때문에, 이륜차라면 수백대에서도 주차 가능합니다.
천장이 있는 접근법은 최대 6대까지 주차할 수 있습니다.
어프로치를 이용할 때에는 대수에 한계가 있으므로 사전의 예약이 필요합니다.

호텔 엘리베이터에 가까운 장애인용 주차 공간(제2 주차장)이 있습니다.
휠체어와 구내 이동에 편리한 객실, 금연실 등의 준비가 가능합니다.
불안한 점이나 요청 등이 있으시면 언제든지 상담하십시오.

JR 에치고 유자와역과 유자와 도에이 호텔 사이에서 무료 송영을 실시하고 있습니다.
송영 가능 시간／9:00～18:00

• 이용시에는 역에 도착하면 호텔로 전화를 부탁드립니다.
• 개찰구 나와 【왼쪽】→계단 오르고【왼쪽】→화상의 여관 전용【중형차】대기소에서 승차해 주세요.
• 역 로타리 내가 좁고, 장시간의 고정을 할 수 없기 때문에, 사전의 만남은 실시하고 있지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.

JR 에치고 유자와역에서 유자와 도에이 호텔까지 730 m
도보 7~10분, 차로 2분 정도입니다.

숙박일 오전 8시부터 주차장을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
체크아웃 후에도 오후 4시까지는 주차장을 이용하실 수 있습니다.
주차장을 이용할 때는 반드시 리셉션에 신청하십시오.
유자와 도에이 호텔의 주차장은 매우 넓지만,
겨울에는 적설에 의해 사용할 수 있는 주차장이 한정되어 버립니다.
스키 시즌 중에는 주차장계를 배치하고 있습니다만,
숙박 체류 시간 외의 경우는 직원이 없는 경우가 있습니다.
그 때는 귀찮게 합니다만, 프런트까지 신청해 주세요.
※주차되고 있는 차는 모두 번호를 앞두고 하고 있습니다.

유자와 도에이 호텔은 도에이 주식회사의 계열사입니다.
호텔의 운영은, 주식회사 도에이 호텔 체인이 실시하고 있습니다.
니가타 도에이 호텔, 유자와 도에이 호텔, 후쿠오카 도에이 호텔・・・전국 3곳에 도에이 호텔이 있습니다.

겨울철 스키실에는 두 종류의 사물함이 있습니다.

• 【무료 로커】
  (숙박 전용 숙박 당일 10:00~체크아웃일 10:00까지 이용)
  스키 (보드) 판과 신발을 넣는 사물함 때문에 너무 큰 짐은 들어 가지 않습니다.
• 【유료 로커】
  들어갈 수 없는 짐이나 체크인 시간 외에 대해서는, 유료 로커를 이용해 주십시오.
  크기가 3 종류 있습니다. 크기에 맞추어, 400엔~800엔이 됩니다.

인접하고 있는 유자와 고원 스키장・후바 패밀리 겔렌데의 오픈에 맞추어 당관의 레스토랑에서 점심 영업을 개시할 예정입니다.
영업／11:45～14:00（휴일 전날, 일요일）
※ 상황에 따라 영업을 쉬는 경우도 있습니다.
스키 시즌, 여러분의 이용을 기다리고 있습니다.

【유자와쵸】

• 유자와 고원 스키장(로프웨이 승강장은 눈앞)
• 후바 슬로프(도보 3분)
• 패브릭 패밀리 슬로프(인접)
• 싱글 스기 스키장(도보 10분)
• GALA 유자와 스키장(차로 10분)
• NASPA 스키 가든(차로 10분)
• 이와하라 스키장(차로 15분)
• 신립 고원 스키장(차로 15분)
• 유자와 나카사토 스키장(차로 15분)
• 나카사토 스노우 리조트(차로 15분)
• 카구라 스키장(차로 40분)
• 나에바 스키장(차로 50분)

【난우오누마시】

• 이시타 마루야마 스키장(차로 15분)
• 세인트 레저 마이코(차로 15분)
• 이시타 하나오카 스키장(차로 20분)
• 조에쓰 국제 스키장(차로 25분)
• 샤토 시오자와 스키장(차로 25분)
• 롯카초 야카이산 스키장(차로 60분)

택배는 동계 1층의 스키 룸에서 보관하고 있습니다.
※하계는 프런트에서 보관하고 있습니다.
인도할 때는 "삼가 전표"를 가져주세요.
또는 발송인의 이름을 말씀해주십시오.
※ 가능하면, 발송 전표의 품목(내용물이 무엇인가를 쓰는 곳)에 숙박 예정일을 기입해 주세요.